Política de envío
Política de Envío
Última actualización: [16/02/2025]
Gracias por comprar en MISSAMY. Nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible, por lo que hemos creado esta Política de Envío para que tengas claridad sobre el proceso de envío de nuestros productos.
1. Procesamiento y Tiempos de Envío
Todos los pedidos son procesados dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pedido. Ten en cuenta que durante las temporadas de alto volumen (como vacaciones y promociones especiales), el tiempo de procesamiento puede aumentar ligeramente.
• Pedidos nacionales: El tiempo de entrega habitual es de 1 a 5 días hábiles.
• Pedidos internacionales: El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación, pero generalmente se encuentra entre 2 a 6 días hábiles.
2. Costo de Envío
• Envío gratuito en pedidos superiores a 60€.
• Envíos estándar: El costo del envío estándar depende de la ubicación y será calculado en el proceso de pago.
• Envío urgente: Si necesitas tu pedido de manera más rápida, ofrecemos opciones de envío urgente. Los precios variarán dependiendo del destino y el peso del paquete.
3. Métodos de Envío
Utilizamos los siguientes métodos de envío:
• [Transportista 1] Correos,Correos Express, Seur, Zeleris, DHL, UPS: El envío estándar, seguimiento y opciones urgentes.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Si no recibes el correo dentro de las 2 días de haber realizado el pedido, por favor revisa la carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
5. Envíos Internacionales
En MISSAMY, aceptamos pedidos internacionales. Ten en cuenta que, dependiendo del país, pueden aplicarse impuestos, aranceles y cargos adicionales, los cuales son responsabilidad del comprador.
• Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país.
• Si tu país no está en nuestra lista de destinos de envío, por favor contáctanos para obtener más información.
6. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar que podamos realizar modificaciones, pero haremos todo lo posible para ayudar.
7. Artículos Perdidos o Dañados
En caso de que tu pedido se pierda o llegue dañado, por favor contáctanos dentro de 2 días a partir de la recepción de tu paquete. Nuestro equipo investigará el incidente y te ofrecerá una solución, como el reemplazo o el reembolso.
8. Devoluciones y Cambios
Consulta nuestra [Política de Devoluciones] para más detalles sobre cómo proceder con devoluciones o cambios de productos.
9. Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o nuestra política de envío, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.
• Correo electrónico: [correo@tienda.com]
• Teléfono: +34 603 043 989
• Horarios de atención: De lunes a Sábados 08:00 - 21:00