Politica de devoluciones
Política de Devoluciones de MISSAMY
Gracias por comprar en MISSAMY. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Lee nuestra política de devoluciones a continuación para obtener más información sobre cómo realizar una devolución o un cambio.
¿Cuándo puedo devolver un artículo?
Tienes 20 días desde la fecha de compra para devolver cualquier artículo. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Requisitos para devoluciones:
• El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.
• Los artículos deben estar sin usar, sin dañar y sin manchas.
• El recibo o comprobante de compra es necesario para procesar la devolución.
Artículos no retornables:
Algunos productos no pueden ser devueltos, incluyendo:
• Tarjetas regalo
• Artículos en oferta o en liquidación
• Productos que no son aptos para devolución por razones de salud o higiene
¿Cómo puedo hacer una devolución?
1. Contacta con nosotros: Envíanos un correo a missamycollection@gmail.com indicando el número de pedido y el artículo que deseas devolver.
2. Solicitar el envío de retorno: Te proporcionaremos una etiqueta de devolución con instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
3. Envío del producto: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté dañado o defectuoso al llegar.
Proceso de reembolso:
• Reembolsos completos: Los artículos que sean devueltos correctamente serán reembolsados a tu método de pago original, excluyendo los costos de envío. El reembolso se procesará dentro de 5-10 días hábiles después de que recibamos el producto.
• Cambios: Si prefieres cambiar un artículo por otro, te recomendamos realizar una nueva compra y devolver el artículo original para obtener un reembolso.
¿Puedo devolver productos que fueron enviados internacionalmente?
Sí, aceptamos devoluciones internacionales. Sin embargo, los costos de envío serán cubiertos por el cliente y el reembolso solo se realizará una vez que el artículo haya llegado a nuestro almacén.
Garantía de satisfacción:
En MISSAMY nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores al recibo para que podamos ayudarte a resolver la situación de inmediato.
MISSAMY
Términos adicionales:
• Excepciones: Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con nuestros términos.
• Cambios de política: Podemos actualizar esta política de devoluciones de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.