Politica de devoluciones

Política de Devoluciones de MISSAMY

Gracias por comprar en MISSAMY. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Lee nuestra política de devoluciones a continuación para obtener más información sobre cómo realizar una devolución o un cambio.

¿Cuándo puedo devolver un artículo?

Tienes 20 días desde la fecha de compra para devolver cualquier artículo. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.

Requisitos para devoluciones:

• El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.

• Los artículos deben estar sin usar, sin dañar y sin manchas.

• El recibo o comprobante de compra es necesario para procesar la devolución.

Artículos no retornables:

Algunos productos no pueden ser devueltos, incluyendo:

• Tarjetas regalo

• Artículos en oferta o en liquidación

• Productos que no son aptos para devolución por razones de salud o higiene

¿Cómo puedo hacer una devolución?

1. Contacta con nosotros: Envíanos un correo a missamycollection@gmail.com indicando el número de pedido y el artículo que deseas devolver.

2. Solicitar el envío de retorno: Te proporcionaremos una etiqueta de devolución con instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.

3. Envío del producto: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté dañado o defectuoso al llegar.

Proceso de reembolso:

• Reembolsos completos: Los artículos que sean devueltos correctamente serán reembolsados a tu método de pago original, excluyendo los costos de envío. El reembolso se procesará dentro de 5-10 días hábiles después de que recibamos el producto.

• Cambios: Si prefieres cambiar un artículo por otro, te recomendamos realizar una nueva compra y devolver el artículo original para obtener un reembolso.

¿Puedo devolver productos que fueron enviados internacionalmente?

Sí, aceptamos devoluciones internacionales. Sin embargo, los costos de envío serán cubiertos por el cliente y el reembolso solo se realizará una vez que el artículo haya llegado a nuestro almacén.

Garantía de satisfacción:

En MISSAMY nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores al recibo para que podamos ayudarte a resolver la situación de inmediato.

 

MISSAMY

 

Términos adicionales:

• Excepciones: Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con nuestros términos.

• Cambios de política: Podemos actualizar esta política de devoluciones de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.